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本記事を読んでいる方は、
- タイミーの手数料30%は高すぎるのでは？
- 普通にアルバイトを雇うより、どれくらい割高なの？
- 手数料の負担を少しでも抑える方法を知りたい…
と悩んでいると思います。
結論から言うと、タイミーは時給だけで比べると割高ですが、派遣や求人広告の空振りまで含めて比べると、安くなるケースも多いサービスです。高いと感じるかどうかは、使い方で大きく変わります。
筆者はフリーランスとして記事制作をしながら、タイミーのワーカーとして現場で働き、執筆時点でLv7まで実績を重ねてきました。本記事では、公式情報とタイミーを使った事業者の声をもとに、手数料が高いと感じる理由と対策を解説します。
タイミーの手数料が高すぎると感じる理由
まずは、なぜタイミーの手数料が高く感じられるのかを整理しましょう。主な理由として、次の3つを解説します。
- 支払いは報酬の約1.33倍になる
- 交通費や割増手当にも手数料がかかる
- 時給換算では直接雇用より割高になる
支払いは報酬の約1.33倍になる
タイミーの利用料は、ワーカーの報酬の30%です。さらに利用料に消費税10%がかかるため、企業の支払いは報酬の約1.33倍になります。
これに加えて、ワーカー1人あたり月220円（税込）の振込関連手数料もかかります。たとえば報酬6,500円の勤務なら、支払いは8,865円です。
報酬の3割強が上乗せされるため、請求書を見て「思ったより高い」と感じる企業は少なくありません。まずはこの「約1.33倍」という数字を前提に予算を立てることが大切です。
▶︎ 具体的な金額は「タイミーの手数料の計算方法」でケース別に計算しています。
交通費や割増手当にも手数料がかかる
タイミーの30%は、時給だけでなく交通費や深夜割増、法定時間外の割増手当を含む報酬にかかります。
たとえば交通費が500円なら、利用料150円と消費税15円で、交通費だけで165円の手数料が発生します。深夜割増も同じで、時給1,200円のワーカーが深夜に1時間働くと、割増分の300円に対して99円の手数料が上乗せされます。
遠方から来るワーカーが多い現場や、深夜帯の募集では、手数料がふくらみやすい点に注意しましょう。求人を出す前に、交通費の上限や勤務時間帯が支払額にどう響くかを確認しておくことが大切です。
時給換算では直接雇用より割高になる
時給1,200円のワーカーをタイミーで受け入れると、利用料と消費税を含めた負担は時給換算で約1,596円です。同じ時給で直接アルバイトを雇う場合と比べると、時給だけで見れば割高になります。
飲食・小売のフランチャイズ加盟店向けの記事でも、通常のアルバイト採用と比べると時給換算の実コストはかなり高くなると指摘されています。
ただし、直接雇用には求人広告費や面接の手間、採用しても辞めてしまうリスクがあります。時給だけで比べると、タイミーの割高さが実際以上に大きく見えてしまうと言えるでしょう。
手数料以外に見落としがちな隠れコスト
タイミーのコストは、請求書に載る金額だけではありません。導入前に知っておきたい隠れコストとして、次の2つを解説します。
- ワーカーが来るたびに教える時間
- 勤務時間の調整や評価の手間
ワーカーが来るたびに教える時間
タイミーでは、毎回ちがうワーカーが来ることもあります。そのたびに仕事内容を説明する必要があり、既存スタッフの時間が教育に取られるのは見落としがちなコストです。
実際に、あるコンビニのフランチャイズ加盟者は、ワーカーが来るたびに30〜40分のOJTが必要だと語っています。
筆者が入ったヤマト運輸の営業所でも、社員さんやパートさんが一から仕事を教えてくれました。現場が慣れていれば問題ありませんが、教える人の手が空かない職場では、マニュアルを用意しておくのがおすすめです。
勤務時間の調整や評価の手間
タイミーでは、求人を出すときに勤務時間を決めます。実際の勤務時間がずれた場合は、ワーカーに変更申請をしてもらう必要があります。
タイミーを使った飲食店オーナーも、設定した時間からずれると変更申請が必要で、空いているからといって早上がりさせにくいと書いています。勤務後にはワーカーの評価もお願いされます。
1回ごとの手間は小さいものの、受け入れる人数が増えるほど積み重なります。「暇になったら早めに帰ってもらう」という使い方はしにくいと考えておきましょう。
タイミーの方が安くなるケース
割高に見えるタイミーですが、ほかの手段と比べると安くなる場面もあります。タイミーの方が安くなる代表的なケースとして、次の3つを解説します。
- 派遣と比べる場合
- 求人広告で人が集まらない場合
- 遠方へ社員を送り込む場合
派遣と比べる場合
派遣と比べると、タイミーの方が割安になるケースは少なくありません。厚生労働省の集計では、派遣料金は働く人の賃金の約1.56倍とされており、タイミーの約1.33倍より上乗せの割合が大きいためです。
とくに、数時間だけ人手を補う使い方ならタイミーの方が割安になりやすいでしょう。実際に派遣から切り替えた企業の声は、後半の口コミで紹介します。
▶︎ 派遣料金に含まれる費用など、単純に比べるときの注意点は「タイミーの手数料30%とは？」で解説しています。
求人広告で人が集まらない場合
求人広告は、掲載した時点で費用がかかるのが一般的です。応募がなかったり、面接に来なかったりしても、広告費は戻ってきません。
タイミーは、求人の掲載は無料で、マッチングしなければ費用はかかりません。費用が発生するのは、実際にワーカーが働いたときだけです。
広告を出しても応募が来ない状態が続いているなら、その広告費をタイミーの手数料に回した方が、結果的に安くなる可能性があります。まずは人手が足りない日だけタイミーで募集し、広告費と比べてみるとよいでしょう。
遠方へ社員を送り込む場合
催事や出張先での短期の人手は、タイミーが特に効果を発揮する場面です。東京から関西の催事へ社員を送り込んでいた紀ノ國屋の事例では、1人あたり往復の新幹線代3万円とホテル代5泊分4万円がかかっていました。
タイミーで現地のワーカーを受け入れたところ、交通費と時給は通常のアルバイトと同じ水準になり、かなりの人件費削減になったそうです。
手数料が30%かかっても、移動費や宿泊費がまるごと不要になれば、総額では大きく下がります。
タイミーの手数料が高いかに関する口コミ・評判
実際にタイミーを使った事業者は、手数料の高さをどう感じているのでしょうか。厳しい声も含めて、3つの声を紹介します。
タイミーワーカーが来るたびに30〜40分のOJTが必要。
引用元：note（フランチャイズデータバンク）
コンビニのフランチャイズ加盟者の声です。ワーカーが来るたびに教育の時間が必要になり、教える本人や既存スタッフの時間が削られて、結局自分が疲弊していくと語っています。請求書に載る30%の手数料だけでなく、受け入れる側の手間も含めてコストを考える必要があるとわかる、率直な意見です。
予め求人掲載時に設定した時間からぶれると、変更申請をしてもらわないといけないうえ、評価にも影響する
引用元：note（飲食店オーナー）
タイミーを初めて使った飲食店オーナーのnoteです。求人で設定した時間から実際の勤務がずれると、ワーカーに変更申請をしてもらう必要があり、評価にも影響すると書いています。来てもらった以上、暇だからと早上がりさせにくい点も含め、請求額以外の運用面の負担として知っておきたい声です。
一人当たりの1日の単価も、人材派遣サービス利用時に比べて500円〜1,000円ほど安く抑えられています。
引用元：タイミー導入事例（K社）
インテリア小売のK社の担当者の声です。派遣を使っていた頃は、募集しても必要な人数の半分にも届かないことがあったそうです。タイミーに切り替えてからは人員をしっかり確保でき、1人1日あたりの単価も下がりました。比べる相手が派遣なら、手数料30%でも割安になりうるとわかります。
タイミーの手数料の負担を抑えるコツ
手数料率そのものは変えられませんが、使い方しだいで負担は抑えられます。今日から実践できるコツとして、次の3つを解説します。
- 忙しい時間帯だけ短く募集する
- 同じワーカーに繰り返し来てもらう
- 良いワーカーは長期採用に切り替える
忙しい時間帯だけ短く募集する
タイミーは、必要な時間だけを切り出して募集できます。手数料は報酬に比例するため、勤務時間を短くすれば手数料も小さくなります。
筆者が入っているヤマト運輸の早朝仕分けも、次の画像の通り、5時30分から8時30分までの3時間だけの募集でした。
1日を通して人を入れるのではなく、荷物が集中する時間帯だけに絞ることで、総額を抑えていると言えます。交通費も報酬に含まれて手数料がかかるため、交通費の上限を実態に合わせて設定しておくことも大切です。
同じワーカーに繰り返し来てもらう
ワーカーが来るたびに仕事を教える時間は、手数料以外の大きなコストです。同じ現場に何度も来ているワーカーなら、仕事の流れを知っているぶん、毎回一から教える時間を減らせます。
筆者も、同じヤマト運輸の営業所に何度も入っています。評価の高かったワーカーにまた来てもらえるよう、働きやすい職場づくりを心がけることが、結果的にコスト削減につながります。
なお、振込関連手数料も、同じワーカーなら月に何回働いても220円のままです。仕組みは「タイミーの振込手数料はなぜ無料？」で詳しく解説しています。
良いワーカーは長期採用に切り替える
タイミーで働いてもらったワーカーは、紹介料なしで長期採用できます。長期採用に切り替えれば、それ以降タイミーの手数料はかかりません。
タイミーを使った飲食店オーナーも、特に良かったワーカーに連絡先を聞き、実際に採用につなげています。タイミーを「お試し期間つきの採用手段」として使うと考えれば、30%の手数料にも納得しやすくなるでしょう。
他社サービスとの違いは「シェアフルとタイミーを企業向けに比較」で解説しています。
まとめ｜タイミーの手数料は比べる相手しだいで高くも安くもなる
タイミーの支払いは報酬の約1.33倍で、交通費にも手数料がかかるため、時給だけで比べると直接雇用より割高です。教育や時間調整などの隠れコストもあります。
一方で、派遣や求人広告の空振り、遠方への社員派遣と比べると安くなるケースも多くあります。忙しい時間帯に絞り、良いワーカーは長期採用に切り替えるのがおすすめです。
全体の費用は「タイミーの導入費用」で確認してみてください。
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